Una vez realices tu pedido te llegara una confirmación de pago, inmediatamente recibimos el pago procedemos a despachar al siguiente día hábil de tu compra, la guía se enviara al correo que esta asociado a tu cuenta donde podrás hacer seguimiento al envió de tu pedido

Puedes cancelar un pedido siempre y cuando nosotros no hayamos despachado, cobraremos un 20% de gastos transaccionales y administrativos ya que estas devoluciones nos hacen perder ventas a otros clientes que pueden estar necesitando los mismos productos.

Tratamos siempre de tener nuestro inventario actualizado, mas sin embargo este se actualiza cada 24 horas lo que significa que si un producto se agota nuestro sistema nos notifica al siguiente día hábil, para ello si no tenemos stock de tu compra iniciaremos un proceso de reembolso que se demora de 1 a 48 horas, si el producto le llega en mal estado debe tomar fotos y enviar inmediatamente por transportadora a la dirección carrera 58a#16-91 Medellín a nombre de Hernán Estrada, su producto le será enviado nuevamente, recuerde que debe conservar el empaque original tal cual como lo recibió en perfecto estado, el juguete no puede mostrar rastros de (uso).

Para realizar una compra simplemente debes seleccionar el producto de tu interes y el automaticamente ira a tu carrito de compras que se encuentra en la parte superior derecha, si deseas agregar mas productos puedes hacerlo buscando el producto de tu interes, luego de agregar todos los productos pasas a los datos de facturacion y envio los cuales debes colocar y finalmente debes darle click en ¨finalizar compra¨la cual te llevara a nuestra pasarela de pagos, seleccionas el método de pago y proceder, con esto ya podrás dar por terminado tu proceso de compra y nosotros nos encargaremos de lo demás, así de fácil!